Lumea șahului începe aici.
Introdu următorul număr de telefon pentru autentificare.
Prin continuare, sunteți de acord cu Termeni si conditii
Termeni și Condiții
Versiunea 1.0
Ultima actualizare: 03.12.2025
Termenii și Condițiile de utilizare online a Platforma.sah.md sunt aplicabile comenzilor pentru utilizarea/achiziționarea serviciilor oferite de compania SC ”Șah pentru toți” SRL prin intermediul site-ului platforma.sah.md
Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.
1. Dispoziții Generale
1.1. Acest site este deținut de SC ”Șah pentru toți” SRL (SC ”ȘPT” SRL). La înregistrarea pe platforma online, utilizatorull accepta Termeni si Condițiile de achiziționare/utilizare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor care sunt bazați pe legislația Republicii Moldova (in continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.
1.2. Folosirea site-ului platforma.sah.md presupune acceptarea Termeni si Condiții propuse de către SC ȘPT SRL, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 privind protecția consumatorilor, și ale altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii si Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.
1.3. Utilizarea Platformei implică acceptarea expresă și integrală a prezentului Contract, care constituie un acord legal obligatoriu între Utilizator și Operator. Toți utilizatorii Platformei, inclusiv minorii, sunt obligați să respecte acești Termeni și Condiții. În cazul minorilor, utilizarea Platformei se realizează exclusiv cu acordul părinților sau al tutorelui legal.
1.4. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu orice prevedere a prezentului document, acesta trebuie să înceteze imediat utilizarea Platformei și să nu mai încerce să acceseze sau să utilizeze serviciile disponibile.
2. Definiții
În sensul prezentului document, termenii de mai jos se definesc astfel:
a) Platforma – ansamblul infrastructurii informatice, software-ului, website-ului și serviciilor asociate, disponibil sub domeniul platforma.sah.md.
b) Operator – persoana juridică care administrează Platforma, gestionează datele utilizatorilor și răspunde pentru conformitatea cu legislația aplicabilă.
c) Utilizator – orice persoană fizică care accesează sau utilizează Platforma.
d) Utilizator minor – persoană sub 18 ani care utilizează Platforma cu acordul părinților sau tutorelui legal.
e) Reprezentant legal – părinte sau tutore responsabil pentru minor.
f) Cont – profil individual creat pe Platformă, necesar pentru participarea la turnee, afișarea rezultatelor și utilizarea serviciilor.
g) Turneu – competiție de șah organizată online sau offline prin intermediul Platformei.
h) Date personale – orice informație care permite identificarea directă sau indirectă a Utilizatorului, conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
i) Consimțământ – acord liber, explicit, informat și specific pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
3. Utilizarea Platformei și condițiile pentru utilizatorii minori
3.1. Utilizatorii minori pot folosi Platforma doar dacă părintele sau tutorele legal și-a exprimat acordul explicit pentru crearea contului, participarea la turnee, afișarea rezultatelor și prelucrarea datelor personale.
3.2. Minorii cu vârsta sub 14 ani pot accesa Platforma doar prin intermediul unui cont administrat de părintele sau tutorele legal.
3.3. Minorii cu vârsta între 14 și 18 ani pot crea conturi proprii numai dacă reprezentantul legal își exprimă acordul explicit pentru toate activitățile pe care minorul le va desfășura pe Platformă.
3.4. Reprezentantul legal este direct responsabil pentru activitatea minorului și pentru respectarea prezentului document.
3.5. Operatorul poate solicita documente justificative care confirmă calitatea de părinte sau tutore legal atunci când este necesar pentru verificarea identității minorului, validarea premiilor sau participarea la turnee.
4. Reguli de conduită și etică
4.1. Utilizatorii se obligă să respecte regulile de fair-play, să manifeste comportament etic și să respecte normele de conduită stabilite de comunitatea Platformei.
4.2. Sunt strict interzise următoarele acțiuni:
• utilizarea programelor de șah automate (engines) în competițiile Platformei;
• crearea de conturi multiple sau folosirea identității false;
• hărțuirea, agresiunea, discriminarea sau limbajul ofensator;
• manipularea rezultatelor, fraudele sportive sau încercarea de a trișa;
• încărcarea de conținut ilegal sau dăunător;
• accesul neautorizat la conturile altor persoane.
4.3. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda, limita sau închide conturile care încalcă regulile Platformei.
4.4. În cazul minorilor sancționați, notificarea privind încălcarea va fi transmisă și reprezentantului legal.
5. Crearea contului și exactitatea datelor
5.1. Utilizatorul se obligă să furnizeze date exacte, reale și conforme cu documentele oficiale de identitate.
5.2. Orice informație falsă, incompletă sau eronată poate conduce la suspendarea contului sau la imposibilitatea de a participa la turnee și de a revendica premii.
5.3. Pentru acordarea premiilor, Operatorul poate solicita verificarea identității Utilizatorului, inclusiv a minorilor, prin documente oficiale.
5.4. Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolelor și a datelor de autentificare.
6. Prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal
6.1. Prin utilizarea site-ului platforma.sah.md sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor.
6.2. Datele personale ale utilizatorilor se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comanzi, promoții, google analytics, cookies și notificări\newsletter.
6.3.Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
6.4. Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețeaua wireless nu poate fi protejata în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorul, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.
7. Afișarea rezultatelor și clasamentelor
7.1. Platforma afișează public: numele/pseudonimul Utilizatorului, ratingul, rezultatele partidelor și poziția în clasamente.
7.2. Pentru minorii participanți, reprezentantul legal poate solicita anonimizarea parțială.
8. Participarea la turnee
8.1. Fiecare turneu are regulament propriu, disponibil înaintea înscrierii.
8.2. Participarea minorilor la turnee necesită acordul reprezentantului legal.
8.3. Taxele de participare sunt afișate transparent și trebuie achitate integral înainte de începerea turneului.
8.4. Premiile se acordă după verificarea identității și respectarea regulamentului.
8.5. Operatorul poate anula înscrierea în caz de fraudă, comportament abuziv sau încălcarea regulilor.
9. Înregistrarea și achitarea comenzii. Politica financiară
9.1. Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.
9.2. Plata online se face în condiții de siguranța maximă, folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății, veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.
9.3.Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagina securizata a băncii unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosință pentru fiecare tranzacție online.
9.4. Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
9.5. Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
9.6. Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
• Numărul cardului (16 cifre)
• Data expirării (luna și anul)
• Codul CVC sau CVV (3 cifre)
• Numele și prenumele de pe cardul de plată
9.7. Toate achitările se procesează în moneda națională – MDL (lei moldovenești). În cazul în care valuta operațiunii diferă de valuta achitării, convertirea sumei operațiunii se efectuează conform cursului la operațiunile cu carduri din ziua decontării, al băncii emitente.
9.8. Platforma nu stochează datele cardurilor.
9.9. Premiile pot fi supuse impozitării conform legislației Republicii Moldova.
10. Livrarea produselor / mărfurilor / serviciilor
10.1 După înregistrarea achitării, cumpărătorului i se oferă informația privind data preconizată de transmitere a comenzii.
10.2. Livrarea serviciului se efectuează în timp de 72 ore de la confirmarea a comenzii de către operatorii noștri. În zilele de duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări.
10.3. Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc). Vă vom notifica în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile izolate în prealabil.
10.4. Datele despre orarul lecțiilor/turneelor în limita disponibilității, vor fi livrate la adresa de email indicată, pe Whatsapp, Viber și alte metode convenite în client și reprezentantul companiei (operator).
11. Dreptul la retur
11.1. Conform Legii nr.105/2003 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/marfa procurată din anumite motive în timp de 14 zile de la ziua achitării. Mijloacele bănești sunt returnate pe cardul de pe care s-a efectuat cumpărătura.
11.2. Contactele companiei în caz de retur: 373 22 222 646.
11.3. Termenul de procesare a cererii de retur: 14 zile calendaristice.
11.4. Condițiile de retur: Din costul abonamentului se scade costul lecțiilor/serviciilor efectiv prestate și recepționate.
12. Politica de confidențialitate
12.1. În conformitate cu prevederile Legii Nr.133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu buna-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
12.2. Scopurile prelucrării datelor:
a) crearea și administrarea contului;
b) achiziționarea produselor/serviciilor;
c) participarea la turnee;
d) afișarea rezultatelor și clasamentelor;
e) securitate și prevenirea fraudei;
f) respectarea obligațiilor legale;
g) comunicări administrative și tehnice.
12.3. Operatorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la înregistrare și utilizarea platformei:
• Tipurile de date colectate:
• date de identificare (nume, prenume, data nașterii);
• date de contact (email, telefon);
• date sportive (rating, rezultate);
• date tehnice (IP, timestamp, loguri);
• date financiare procesate prin operatori licențiați externi.
12.4. Protecția datelor minorilor:
• prelucrarea datelor minorilor se face numai cu acordul reprezentantului legal;
• datele sunt minimizate în clasamente, dacă părintele solicită;
• nu se publică date sensibile ale minorilor.
12.5. Operatorul platformei prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și consumatorilor care sunt furnizate prin navigarea, folosirea și înregistrarea pe site-ul platforma.sah.md
12.6 Orice informație furnizată de către utilizatorii și consumatorii site-ului platforma.sah.md va fi considerată și va reprezenta consimțământul expres ca datele personale să fie folosite de Operator.
12.7. Operatorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea instituțiilor publice ale statului, organele de drept, instanțelor de judecată, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).
12.8. Datele cu caracter personal pot fi prelucrate și utilizate de către Operator și în scopuri statistice și de promovare ulterioară.
12.9. Operatorul platformei îndeplinește cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor consumatorilor și le protejează pentru a nu fi pierdute, distruse, distorsionate/falsificate sau divulgate terțelor persoane.
12.10. Angajații operatorului platformei sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoana împuternicită a Operatorului.
12.11. Operatorul platformei utilizează metode și tehnologii de securitate conform prevederilor legale în vigoare.
12.12. Operatorul nu colectează informații referitoare la tranzacții, cum ar fi nr. la card, data expirării, țara de origine.
12.13. Drepturile Utilizatorilor în legătură cu prelucrarea datelor:
• acces, rectificare, ștergere, restricționare;
• opoziție și portabilitate;
• retragerea consimțământului;
• sesizarea Operatorului sau a CNPDCP - Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova;
• acționarea în instanțele competente.
13. Proprietatea intelectuală
13.1. Toate elementele Platformei sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
13.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului Platformei în scop comercial fără acordul Operatorului.
14. Răspundere și limitarea acesteia
14.1. Platforma este furnizată „așa cum este” fără garanții privind funcționarea neîntreruptă.
14.2. Operatorul nu este responsabil pentru:
• defecțiuni tehnice;
• acțiunile terților;
• pierderile cauzate de utilizarea improprie;
• accesul neautorizat determinat de neglijența utilizatorului.
14.3. În cazul minorilor, responsabilitatea principală revine reprezentantului legal.
15. Suspendarea și încetarea contului
15.1. Operatorul poate suspenda sau închide contul în caz de fraudă, încălcare a regulilor sau folosire necorespunzătoare a Platformei.
15.2. Pentru minorii afectați, notificarea va fi transmisă și părinților sau tutorelui legal.
16. Modificarea Termenilor
16.1. Operatorul poate modifica termenii și condițiile pentru îmbunătățirea serviciilor sau conformarea la legislație.
16.2. Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail sau prin mesaje în Platformă sau la nr. de telefon.
16.3. Continuarea utilizării Platformei după notificare constituie acceptarea termenilor actualizați.
17. Soluționarea litigiilor
17.1. Litigiile se soluționează inițial pe cale amiabilă.
17.2. Operatorul răspunde plângerilor în termen de maxim 30 de zile lucrătoare.
17.3. Părțile pot apela la mediere conform Legii nr. 137/2015 privind medierea.
17.4. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente ale Republicii Moldova.
17.5. Pentru aspecte legate de date personale, utilizatorii se pot adresa CNPDCP – Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova sau instanțelor competente.
18. Datele de contact
Denumirea juridica a companiei: SC ”Șah pentru toți” SRL
IDNO: 1002600003778
Adresa juridica: mun.Chișinău, or. Cricova, str. Dosoftei, 1a
Adresa fizica: mun.Chisinău, str.Pușkin 22, of.233
Telefon de contact: 373 22 222 646
Email de contact: admin@sah.md